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网络购物防骗与维权指南

2011-11-17 23:23| 发布者: admin| 查看: 2085| 评论: 0

摘要: 一年一度的消费者维权日315即将到来。似乎只有在这一天,消费者的权利才能得到轰轰烈烈的维护。根据广州日报3月10日的消息,2009年互联网投诉升温,投诉主要集中在网上购物,网络游戏和宽带接入三方面。中国电子商务 ...
    一年一度的消费者维权日315即将到来。似乎只有在这一天,消费者的权利才能得到轰轰烈烈的维护。根据广州日报3月10日的消息,2009年互联网投诉升温,投诉主要集中在网上购物,网络游戏和宽带接入三方面。

    中国电子商务市场正在呈现井喷式发展态势。2009年网络购物市场交易规模为2500亿元,较2008年翻番;至少在网上买过一次东西的中国网民数历史性的突破了1亿人。网购市场蓬勃发展的同时,网络购物的诚信问题越来越引起人们的注意。消费者权益保护也正逐渐得到政府,行业,企业的重视,呈现三大主流趋势。

    消费者在网上购买商品时,最重要的是买到称心如意的商品,而不是事后维权奔波。那么在网上购物时需要注意哪些问题呢?通过网上的一些消息,现在归类一下:

    1.网上商品由于节省了各项流通环节,价格自然比实体店的低廉。但是千万不要因为网上商品价格低廉就一味的追求低价,有些不法商家往往就抓住顾客的这个心理,往往以次充好,或者以假充真。

    2.小心网络购物网站中的“钓鱼网站”。所谓“钓鱼网站”,是一种网络欺诈行为,指不法分子利用各种手段,仿冒真实网站的URL地址及页面内容,或者利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码,以此来骗取用户银行或者信用卡账号,密码等私人资料。

    3. 在网上购买商品的时候,要把与商家交流的信息,比如留言,截图什么的全都保留起来。万一不小心被骗,这就是进行维权的证据。

    更值得提醒的是,随着电子商务网站的蓬勃发展,网民的网络购物行为越来越多,联盟的专家还提醒广大网民,近期网民在网络购物时,或者收到中奖消息时应提高警惕,在无法辨识网站或中奖消息真假时,要及时通过权威机构查证网站或消息的准确性,不要通过不熟悉的网页进行支付,一旦发现诈骗行为,应立即中止操作并举报。切记,天上不会掉馅饼,不贪小便宜吃不了大亏。


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